Estos Términos y Condiciones regulan el uso de Arriendis. Te pedimos leerlos con atención: al registrarte o usar la aplicación, aceptas todo lo que aquí se establece. Están redactados conforme a la legislación de la República de Colombia.
1. Quiénes somos
Arriendis es una aplicación de gestión de arriendos para arrendadores independientes en Colombia, disponible en arriendis.com. En estos términos se le denomina “Arriendis”, “la plataforma”, “la aplicación” o “nosotros”. Puedes contactarnos en soporte@arriendis.com.
2. Aceptación de los términos
Al registrarte o usar Arriendis, declaras que has leído y aceptas estos Términos y nuestra Política de Tratamiento de Datos. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no uses la aplicación.
3. Descripción del servicio
Arriendis es una herramienta de software para la gestión y administración de arriendos. Permite registrar inmuebles, contratos, arrendatarios y pagos; calcular los intereses de mora y el ajuste anual por IPC; generar documentos (contrato, paz y salvo, estado de cuenta); programar recordatorios; llevar el inventario del inmueble; y facilitar el recaudo digital a través de una pasarela de pagos.
Arriendis es una plataforma tecnológica; no es una agencia inmobiliaria, ni una entidad financiera, ni un asesor legal o tributario. La información y los cálculos que ofrece (mora, IPC, retención, base de renta, etc.) son de apoyo y referencia; no sustituyen la asesoría profesional ni constituyen un concepto jurídico o contable.
4. Registro y cuenta
- Debes ser mayor de edad y proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.
- Existen dos roles: propietario (administra su portafolio) y arrendatario (consulta y paga su arriendo). El propietario que registra datos de un arrendatario declara estar autorizado para hacerlo.
- Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
5. Uso aceptable
Al usar Arriendis te comprometes a no:
- Utilizar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados.
- Registrar información falsa o datos de terceros sin su autorización.
- Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otros usuarios o interrumpir el servicio.
- Reproducir, descompilar, revender o explotar el servicio sin nuestra autorización.
Podemos suspender o cancelar, de forma temporal o definitiva, las cuentas que incumplan estos Términos.
6. Planes, suscripciones y pagos
- Arriendis ofrece un plan gratuito con límites y planes de pago (Pro y Landlord) con funciones adicionales. Los precios y características vigentes se muestran en la aplicación y en nuestro sitio web.
- Los pagos digitales del arriendo entre arrendatario y propietario, así como el cobro de las suscripciones, se procesan a través de una pasarela de pagos operada por terceros. Al usarlos, aceptas también los términos de dicha pasarela.
- Arriendis puede cobrar una comisión sobre los pagos digitales procesados, según el plan, la cual se informa de forma previa en la aplicación.
- Salvo que la ley disponga otra cosa, los pagos por servicios ya prestados no son reembolsables. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; el cambio aplica al siguiente período de facturación, sin permanencia.
- Conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), cuando aplique el derecho de retracto, podrás ejercerlo en los términos previstos por la ley.
7. Relación entre propietario y arrendatario
Arriendis no es parte del contrato de arrendamiento celebrado entre el propietario y el arrendatario. El contrato, su contenido, su cumplimiento, los cobros, las controversias y cualquier obligación legal derivada del mismo son responsabilidad exclusiva de las partes. Arriendis únicamente provee herramientas tecnológicas para gestionarlo.
8. Verificación de antecedentes (screening)
Cuando un propietario solicita una verificación de antecedentes, esta se realiza a través de centrales de información autorizadas, conforme a la Ley 1266 de 2008. El resultado es informativo y no constituye una recomendación de Arriendis para aceptar o rechazar a un aspirante. La decisión es exclusiva del propietario, bajo su responsabilidad y conforme a la ley.
9. Documentos generados
Los documentos que genera la aplicación (contratos, paz y salvos, estados de cuenta) son plantillas y soportes de referencia. Es responsabilidad del usuario verificar que se ajusten a su caso particular y a la normativa vigente antes de usarlos o firmarlos.
10. Propiedad intelectual
El software, la marca Arriendis, el logotipo, el diseño, los textos y demás contenidos de la plataforma son de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes y están protegidos por la ley. No se concede al usuario ninguna licencia o derecho distinto al uso del servicio conforme a estos Términos.
11. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
- El servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. Procuramos su continuidad, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones, errores o fallas.
- En la máxima medida permitida por la ley, Arriendis no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, ni por decisiones tomadas con base en la información o los cálculos de la plataforma.
- No somos responsables por fallas atribuibles a terceros (pasarela de pagos, proveedores de infraestructura, centrales de información, operadores de red o el dispositivo del usuario).
- Nada en estos Términos excluye o limita las garantías o derechos que la ley colombiana reconoce de manera imperativa a los consumidores.
12. Terminación de la cuenta
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde la aplicación o escribiéndonos a soporte@arriendis.com (ver cómo eliminar tu cuenta y datos). Podemos suspender o terminar el servicio por incumplimiento de estos Términos o por razones legales u operativas, procurando avisarte con una antelación razonable.
13. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012. Al aceptar estos Términos, declaras conocerla y aceptarla.
14. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en arriendis.com con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio después de un cambio implica su aceptación.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que no pueda resolverse de común acuerdo se someterá a los jueces y tribunales competentes de Colombia.
16. Contacto
Para dudas, peticiones o reclamos sobre estos Términos, escríbenos a soporte@arriendis.com.